迁安安装智能锁指纹锁 安装服务标准

更新时间: 2024-05-16

这14条智能锁安装服务标准，一定要看！安装与售后服务，被称为智能锁销售的**一公里，只有当一把锁被顺利完好地安装在用户家门上正常使用时，销售才可以说是接近终点。当然，直到产品购买日期超出维保期限，销售环节才算是真正结束了。而专业的安装，不仅需要专业的技术，更需要用心的态度。前者涉及安装过程本身，一旦出现问题，会导致智能锁无法正常使用，或导致在未来的使用过程中出现故障；如果服务态度出现问题，严重时则会出现安装现场恶语相向、用户向相关平台投诉的现象，无论安装师傅是否与品牌强相关，都将会影响产品口碑，从而恶性循环，研究组：您团队的安装管理流程是怎样的呢？杨海：到货后，我们**时间录入到ERP管理系统中，分类上架。带货一般是每天下午5点整理第二天需要安装的客户信息，准备好相关的配件和材料，打印好excel表格。将表格打印出来，把产品分别按区域排放好，每个区域再分别安排一位师傅过来取货，然后签字确认。另外，因为上海区域比较大，我们上海所有师傅都是开车安装。研究组：安装过程中有哪些注意事项？杨海：主要有四点，因为我们也是交过学费的，所以更加注意这几方面。**点：沟通最为重要。要提前和客户确认好所要